2.1.1 Bước 1: Thỏa thuận với khách

2.1.1 Bước 1: Thỏa thuận với khách hàng
Giai đoạn này bắt đầu sau khi công ty tổ chức bán chương trình du lịch cho đến khi các vấn đề đã được các bên thỏa thuận xong Những thông tin cần thiết cho chuyến đi bao gồm:
- Số lượng khách trong đoàn
- Chương trình du lịch hay các thông tin liên quan
- Thời gian bắt đầu thực hiện, thời gian tổ chức tham quan, địa điểm
- Hình thức thanh toán
- Danh sách đoàn khách
- Thỏa thuận với khách hàng để đi đến thống nhất về giá cả, dịch vụ. Đối với những khách ở gần công ty sẽ đến tận nơi để thỏa thuận. Với những khách ở xa thì công ty sẽ thỏa thuận thông qua điện thoại và email

Kết quả (Anh) 1:

2.1.1 step 1: agreement with the customer This phase begins after the company sold a travel program until the issues have been agreed is complete The information needed for the trip includes: -The number of passengers in the convoy-A travel program or the relevant information-Time to start implementing organizational arrangements, time, location-Forms of payment -List of guests -Agreement with the client to come to unity on price, service. For those near the company will come to an agreement. With those far away, the company will deal through phone and email

Kết quả (Anh) 2:

2.1.1 Step 1: Negotiate with customers
This stage began after the company organizing tourist programs sold until the issues have been agreed between the parties completed the necessary information for the trip included :
- Number of crew
- travel program or related information
- start time of implementation, organizing sightseeing time and venue
- payment Methods
- List of delegations
- Negotiate with customers in order to come to an agreement on price and service. For those living near the company will come to your place to deal. With the remote client, the company will deal via phone and email