Nhiệm vụ thuộc về quan hệ cá nhân của người thư kýTiếp khách đến liên hệ công tác với thủ trưởng Tiếp khách là một trong những hoạt động cơ bản của người thư ký nhằm đáp ứng nhu cầu giao tiếp thông tin khách hàng, trên cơ sở những thông tin thu thập được góp phần vào việc thực hiện chức năng và nhiệm vụ của cơ quan. Vì vậy, tiếp khách là một hoạt động có ý nghĩa, góp phần nâng cao vị thế của công ty trong mắt đối tácĐây là một nghệ thuật được tạo nên bởi nhiều yếu tố khác nhau, trong đó sự hiểu biết của người thư ký là một yếu tố hết sức quan trọngHoạt động tiếp khách của thư ký diễn ra dưới các hình thức: giao tiếp điện thoại, giao tiếp bằng văn bản, tổ chức hội nghị, hội thảo... Nhưng ở bất cứ hình thức nào cung phải thể hiện sự tôn trọng đối với đối tượng giao tiếp, biết lắng nghe, biết kết hợp hài hài hòa lợi ích các bên
đang được dịch, vui lòng đợi..
