Tăng cường mối quan hệ khách hàng (

Tăng cường mối quan hệ khách hàng (CRM): Hệ thống thông tin sẽ giúp các doanh nghiệp theo dõi sự tương tác của khách hàng với công ty và cho phép nhân viên bán hàng truy vấn danh mục dịch vụ và hàng hóa mà khách hàng của họ từng quan tâm hoặc sử dụng trong quá khứ, kể cả định lượng đơn đặt hàng hoặc các vấn đề chưa được giải quyết. Hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng chứa đầy đủ các thông tin về khách hàng mà doanh nghiệp có thể sẽ ưu tiên hàng đầu như: tên của khách hàng, những thứ họ đã mua, những vấn đề khi mua hàng… Hệ thống này giúp phối hợp các bộ phận bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng để tất cả đều phối hợp hoạt động trôi chảy cùng nhau. Các công ty cũng có thể áp dụng công nghệ mạng web, blog và mạng xã hội như được mô tả ở trên, để nâng cao mối quan hệ khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

Strengthening the customer relationship (CRM): information system will help businesses track customer's interaction with the company and allow sales staff to query the list of goods and services that their clients ever viewed or used in the past, including quantified orders or problems yet to be solved. The system customer database contains full information about the customers that business will likely top priorities as: customer's name, what they bought, the problem when shopping ... This system helps to coordinate the sales, marketing and customer service to all work together smoothly together. The company can also apply network technology web, blog and social network as described above, to enhance customer relationships.

Kết quả (Anh) 2:

Strengthen customer relationships (CRM) information system will help businesses track customer interaction with the company and allows salespeople query service portfolio and customer goods their individual interest or use in the past, including the provisions of orders or unresolved issues. Systems customer database contains complete information about customers that can now be a priority, such as customer names, what they bought, the problems when buying ... This system help coordinate the sales, marketing and customer service to all work together smoothly together. Companies can also apply web networking technology, blogs and social networks, as described above, to enhance customer relationships.