Customer relationship management là công việc tìm hiểu các thông tin của khách hàng để hiểu rõ các nhu cầu, mong muốn. Từ đó xây dựng được những mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
Customer relationship management is the understanding of the customer's information to understand the needs, desires. Since then built close relationships with customers.
Customer relationship management is the understanding of customer information to understand the needs and wishes. Since then built up close relationships with customers.