- Nhân viên A/O CN cần đối chiếu nh

- Nhân viên A/O CN cần đối chiếu nhanh với những quy định hiện hành của VPBank và NHNN để có thể đánh giá xem các điều kiện đó có phù hợp hay không
- Nhân viên A/O CN thông báo cho khách hàng về các điều kiện và thủ tục vay vốn.
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục, giấy tờ cần thiết. Nếu khách hàng chưa có kinh nghiệm trong việc lập phương án vay vốn cũng như cách thức lập các mẫu biểu khác theo yêu cầu của ngân hàng thì nhân viên A/O CN có thể hướng dẫn cụ thể để giúp khách hàng sớm lập và cung cấp đủ hồ sơ , tài liệu cần thiết.
Cần lưu ý chỉ hướng dẫn khách hàng chứ không được làm hồ sơ thay khách hàng, đặc biệt nghiêm cấm việc tư vấn hoặc phối hợp với khách hàng nguỵ tạo số liệu nhằm có đủ điều kiện vay vốn.

Kết quả (Anh) 2:

- Staff A / O CN need a quick reference to the current rules of VP Bank and the central bank to be able to assess whether the conditions are suitable or not
- Staff A / O CN inform customers about the conditions and loan procedures.
- customer guide procedures, required documents. If customers do not have experience in preparing loan plan and how to establish other forms as required by the bank, the employees A / O CN can provide specific guidance to help customers set up and supply soon adequate records and documents needed.
it should be noted only guide customers, not replace customer records, especially prohibits consultation or collaboration with customers falsification of data in order to be eligible loans.