Thành phần tin cậy có Cronbach Alpha là 0,7786 (>0,6). Corrected Item - Total Correlation của các biến đo lường thành phần này đều lớn hơn tiêu chuẩn cho phép (tiêu chuẩn cho phép là 0,3). Bên cạnh đó, Alpha if Item Deleted của các biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha. Vì vậy, các biến này đều được dùng trong phân tích EFA tiếp theo.