Phân loại nhóm khách hàngGiơí trẻ,

Phân loại nhóm khách hàng

Giơí trẻ, người có thu nhập ổn định

Những người ăn kiêng, béo phì

Khách nước ngoài
4. Đặc điểm khách hàng

Do khách hàng của chúng tôi là tất cả mọi tầng lớp từ những người tầng lớp thượng lưu, khách du lịch đến tầng lớp là sinh viên..mỗi người có cách sống riêng của họ có người thi thích sự sang trọng, có người thì thích sự đơn giản.Nhưng khi đến quán, điều mà họ quan tâm nhất là hình thức phục vụ và không gian có thoải mái hay không… Ngoài ra, theo tìm hiểu qua các cuộc nói chuyện với khách hàng chúng tôi được biết khi đến đây họ còn cân nhắc những điều sau:

– Không gian thoải mái không?

-Bánh của cửa hàng có ngon và bắt mắt không?

– Mức giá có phù hợp không?

– Có phục vụ nhanh không?

– Người phục vụ có nhiệt tình vui vẻ không?

Khách hàng có rất nhiều nhu cầu khác nhau, vì vậy đáp ứng được tất cả nhu cầu của họ sẽ mang lại cho quán một lợi thế cạnh tranh lớn trong môi trường kinh doanh thư giãn ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ như hiện nay.

5. Đối thủ cạnh tranh

Mặc dù mở của hàng bánh ngọt có nhiều điều kiện khách quan cũng như chủ quan thuận lợi. Hiện nay ở Hà Nội xuất hiện rất it những quán bánh ngọt mà khách hàng có thể đến và tự tay tạo ra những chiếc bánh ngọt với nhiều hình ngộ nghĩnh để tặng những người thân của mình. Khi bạn có chuyện buồn có thể đến đây để tự tay mình làm bánh và thưởng thức bạn sẽ thấy đỡ buồn hơn. Nên đây sẽ là lợi thế của chung tôi. Nhưng để thành công không phải là chuyện dễ vì không chỉ có của hàng của mình, mà còn nhiều cửa hàng hiện nay cũng đang tham gia lĩnh vực này nên các đối thủ cạnh tranh là rất lớn, họ cũng muốn đạt những gì họ muốn, do đó chúng tôi phải làm tốt hơn,lạ hơn,độc hơn đối thủ thì mới thu hút được khách hàng.

Kết quả (Anh) 2:

Classify customer groups youths, who have stable incomes Dieters and obese foreign Guests 4. Customer Features Because our customers are all strata of the elite, elite traveler was born vien..moi people have their own way of life with people like the luxury competition with people they like the menu bar gian.Nhung arrival, what they are most concerned about is the form of service and space is comfortable or not ... Also, according to learn through conversations with our customers known to come here they also consider the following: - The space comfortably? wheel of shops have delicious and eye-catching it? - The price is appropriate? - Have not serve fast? - Waiters enthusiastic service have fun no? Customers have very many different requirements, so to meet all their demands would bring consistency a great competitive advantage in the business environment increasingly relaxed current strong growth. 5. Competitors Although open pastry shop has many objective conditions and subjective advantages. Currently in Hanoi appear very little pastry shops where customers can come and manually create the cakes with funny shapes to give your loved ones. When you have sadness can come to your own hands and enjoy your cake will not feel so sad over. So this is the advantage of us. But to succeed not be easy because not only of their customers, but many stores are now join this field so the competitors are very large, they also want to achieve what they want so we must do better, more strange, more poisonous rival it attracts new customers.