Đây là yếu tố tạo nên sự tín nhiệm,

Đây là yếu tố tạo nên sự tín nhiệm, tin tưởng của khách hàng được cảm nhận thông qua sự phục vụ chuyên nghiệp, phong thái lịch thiệp, kỹ năng giao tiếp tốt, nhờ đó khách hàng sẽ thấy an tâm khi mua hàng ở cửa hàng trên mạng.
- Nhân viên cửa hàng nói chuyện có lịch sự và niềm nở với bạn.
- Nhân viên cửa hàng có nắm được đầy đủ thông tin về sản phẩm khi bạn cần tư vấn.
- Bạn có cảm thấy an tâm khi mua hàng ở cửa hàng trên mạng này hay không.

Kết quả (Anh) 2:

These are factors that make credibility, customer confidence is felt through the service professional, courteous demeanor, good communication skills, so that customers will find peace of mind when shopping in store online.
- Employees talk shop with polite and affable with you.
- staff shops can grasp the full product information when you need advice.
- Do you feel safe to buy Meeting this online store or not.