Bài khóa luận đã nêu ra được các vấ

Bài khóa luận đã nêu ra được các vấn đề cơ bản của dịch vụ hỗ trợ khách hàng, dịch vụ sau bán trên website, các khỏa sát về đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ cung cấp qua website…Khóa luận cũng đưa ra được những kết quả đạt được, những khó khăn còn tồn tại trong dịch vụ và nguyên nhân của nó tại website www.bizweb.vn của Công ty Cổ phần Công nghệ DKT. Từ đó đưa ra một số khuyến nghị giúp khắc phục khó khăn.

Kết quả (Pháp) 1:

Principales conclusions ont été décrits soutiennent les rudiments du service à la clientèle, service après la vente sur le site, l’observation au sujet des commentaires nues du niveau de satisfaction des clients sur les services offerts par le site Web. Thèse mis en lumière les résultats obtenus, les difficultés demeurent en service et ses causes en www.bizweb.vn site de DKT Technology Corporation. Depuis, un certain nombre de recommandations pour aider à surmonter les difficultés.

Kết quả (Pháp) 2:

Dernière thèse décrit les bases de services de soutien à la clientèle, service après-vente sur le site, le tour de la police de l'évaluation de la satisfaction des clients pour les services fournis par le site Web ... thèse également compte tenu des résultats obtenus, des difficultés subsistent dans le service et ses causes sur le site Web de l'DKT de la technologie de www.bizweb.vn Corporation. Depuis fait un certain nombre de recommandations pour aider à surmonter les difficultés.