bởi vì bạn là người mới nên chưa tiếp xúc nhiều với anh ấy hoặc có thể lúc đó anh ấy bận. tôi thấy anh ấy cũng giúp đỡ mọi người nhiều lắm. nếu bạn nhờ đúng lúc thì anh ấy sẽ giúp.
because you are new to yet more exposure for him or maybe he's busy. I see he's also helping people so much. If you ask at the right time, he will help.
because you are a beginner, it is not exposed to him or maybe he's busy at that time. I saw him and help people a lot. if you ask the right time, he will help.