Vai trò Lễ tân được ví như: "Trung tâm thần kinh" của khách sạn. Tại đây khách đến đặt phòng, đăng ký khách sạn, trao đổi thông tin, trả buồng, thanh toán... Mọi hoạt động của khách sạn đều có liên quan tới lễ tân.
Front desk role as: "nerve center" of the hotel. Here come the booking, the hotel register, information exchange, charged the payment, Chamber ... All activities are linked to reception.
The reception is such roles as "nerve center" of the hotel. Here guests to booking, hotel registration, information exchange, paid suites, billing ... All activities of the hotel related to the front.