Chăm sóc khách hàng luôn là một tro

Chăm sóc khách hàng luôn là một trong những tiêu chí quan trọng quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Dịch vụ khách hàng tốt không chỉ giúp các công ty giữ chữ tín mà còn giúp họ xây dựng được một lực lượng khách hàng trung thành, luôn theo sát các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Có thể nói vụ việc với Note7 đúng là cơn ác mộng của Samsung, nhưng chính cách ứng xử tử tế với khách hàng đã khiến họ giành được nhiều cảm tình từ dư luận hơn cả những chiến dịch marketing công phu trước đây.

Kết quả (Anh) 2:

Customer care has always been one of the important criteria in determining the success or failure of a business. Good customer service is not only to help companies maintain prestige but also help them build a force loyal customers, always in line with the products and services of the company.
We can say with Note7 true incident Samsung's nightmare, but it was decent behavior with clients led them to win more sympathy from the public than all the sophisticated marketing campaigns before.