Nếu khách hàng cảm thấy tốt về chất lượng và các sản phẩm hoặc dịch vụ mà nó cung cấp, họ sẽ không chỉ ít có khuynh hướng chuyển sang các nhà cung cấp, họ sẽ nghiêng nhiều hơn để tăng số lượng doanh thu
If customers feel good about the quality and the products or services that it provides, they would not only have little tendency to switch suppliers, they will tilt more to increase the number of revenue
If customers feel good about the quality and the products or services it offers, they will not only be less inclined to switch suppliers, they will be more inclined to increase the amount of revenue