Bảng 4.5. Mức độ hài lòng của khách

Bảng 4.5. Mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ ăn uống
Đánh giá của khách hàng Đánh giá của khách hàng (Số mẫu) Tỷ lệ % Cộng dồn tỷ lệ
%
Rất không hài lòng 4 1.0 1.0
Không hài lòng 28 7.2 8.2
Trung tính 124 31.8 40.0
Hài lòng 195 50.0 90.0
Rất hài lòng 39 10.0 100.0
Cộng tổng 390 100.0
Nguồn: Tác giả phân tích và tổng hợp từ chương trình SPSS16

Kết quả (Anh) 1:

Table 4.5. The level of satisfaction of clients with dining servicesReviews of customer reviews of customers (sample) the rate of incremental rate%%Very dissatisfied 4 1.0 1.0Not satisfied 28 7.2 8.2Neutral 124 31.8 40.0Happy 195 50.0 90.0Very satisfied 39 10.0 100.0Plus the total 390 100.0 Source: the author analyzed and synthesized from SPSS16 program

Kết quả (Anh) 2:

Table 4.5. The level of customer satisfaction with food services
customer rating customer rating (Total sample) Percentage% Cumulative rate
%
Very dissatisfied 4 1.0 1.0
7.2 8.2 28 Dissatisfied
Neutral 124 31.8 40.0
50.0 90.0 195 Satisfied
Very satisfied 39 10.0 100.0
100.0 390 Sum
Source: The authors analyze and synthesize the program SPSS16