chúng tôi đã triệu tập nhân viên ph

chúng tôi đã triệu tập nhân viên phụ trách việc giao hàng cho bạn để điều tra lại sự việc.
Trong quá trình tìm hiểu, chúng tôi đã biết nguyên nhân dẫn đến việc hư hỏng một số linh kiện là do trong quá trình vận chuyển.
Mặc dù lỗi không hoàn toàn thuộc về công ty chúng tôi, và chúng tôi xin lỗi về điều đó.

Kết quả (Anh) 1:

We have summoned the officer assigned to you to investigate the incident.In the process of learning, we already know the causes leading to the failure of some component parts are due in the course of transportation.Although bugs do not completely belong to our company, and we are sorry about that.

Kết quả (Anh) 2:

we have convened worker deliveries for you to investigate the incident.
In the process of understanding, we have to know the cause of the damage is due to a number of components in the transport process.
Although not entirely belong fault our company, and we apologize for that.