Concept marketing a été défini par de nombreuses façons et de nombreux auteurs différents. Selon Philip Kotler (1967), le marketing est défini comme suit:
«Le marketing est le processus de la gestion sociale, par lequel les individus et les groupes obtiennent ce qu'ils veulent et ont besoin à travers la création , offrant et l'échange de produits de valeur avec les autres ».
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