Sự trung thành của khách hàng không chỉ phụ thuộc vào thương hiệu mà còn là chất lượng sản phẩm và phục vụ khách hàngTôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm nàythứ nhất, thương hiệu là một yếu tố chắc chắn có ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàngMột thương hiệu mạnh sẽ có khả năng thu hút và kết nối được với khách hàng. Thương hiệu thực chất được xây dựng bằng uy tín, chất lượng, lịch sử và lòng tin đối với sản phẩm, hay là sự độc đáo khác biệt của sản phẩm đó trong thị trường. Khách hàng được xem là trung thành khi họ có xu hướng mua nhiều sản phẩm của một thương hiệu
đang được dịch, vui lòng đợi..
