Các quy trình và phương pháp được sử dụng để chuyển giao các đầu vào hữu hình (nguyên liệu, bán thành phẩm, subassemblies) và đầu vào sản vô hình (ý tưởng, thông tin, kiến thức) thành hàng hoá hoặc dịch vụ
The process and the method used to deliver the tangible inputs (raw materials, semi-finished products, subassemblies) and intangible inputs (ideas, information, knowledge) the goods or services
The processes and methods used to transfer tangible inputs (raw materials, semi-finished products and subassemblies) and intangible inputs (ideas, information, knowledge) into goods or services