Nếu khách hàng/người tiêu dùng phàn nàn về chất lượng sản phẩm LPG của BSR (nhưng không khiếu nại hoặc đòi bồi thường) thì giải quyết theo Quy trình giải quyết khiếu nại và khắc phục phòng ngừa BSR-000-007.
If customers/consumers complained about the quality of LPG products of the BSR (but no complaint or claim), then resolve the complaint resolution process, and the remedy prevent BSR-000-007.
If the customer / consumer complaints about product quality LPG BSR (but not complaints or claims) shall be resolved in accordance with the settlement of complaints and corrective preventative BSR-000-007.