Tôi xin làm rõ các ý như sau:1. ngà

Tôi xin làm rõ các ý như sau:
1. ngày xảy ra sự việc trên (17/09) KH đã complaint, và như đã nói ở trên, tôi đã báo ngay tình hình với Ms Thuyntl, cô ấy bảo sẽ check lại nguyên nhân và đưa ra phương án giải quyết tốt nhất cho KH. Tôi đã báo lại như vậy với KH, và KH đồng ý đợi khoản tiền đền bù sau. (giai đoạn này KH cũng ngưng all các camps để fix website).
2. Trước đến giờ, tất cả các camp của KH này sau khi được setup luôn để chế độ pause, sau đó tôi báo báo KH check rồi mới kích hoạt chạy (bạn có thể check lại all lịch sử làm việc, cả người support đầu tiên hay Ms Thuynth đều note pause chiến dịch sau khi setup) - và cả chiến dịch xảy ra sự cố, bạn có thể thấy Ms Thuynth đã note dừng chiến dịch sau khi set up (comment:105). Về vấn đề "lưu ý dừng chiến dịch sau khi setup" thì tôi ko có gì để tranh luận ở đây, vì mọi thứ đã đã có thể thấy rất rõ ràng.
3. Sáng 17/09 tôi có check các chiến dịch của KH thì thấy camp 267101 đã chạy hết hơn 4M và ko hề setup ngân sách cho chiến dịch này (theo yêu cầu là all targeting information same to "BANNER RĂNG THÁO LẮP TỪ THIỆN 1" camp => budget=2M & trước giờ chưa bao giờ KH để ko giới hạn ngân sách cả - đây là điều khiến tôi cảm thấy rất lạ nếu như lần này KH tự chỉnh như vậy). Đó là điều khiến tôi chỉnh lại giới hạn ngân sách = 2M.
TÔi xin note thêm 1 điều là với KH này, tôi và supporter hỗ trợ khá nhiều nên chúng tôi thường xuyên trao đổi qua skype, nên có 1 số vấn đề chúng tôi quên comment lên ticket nhưng chắc chắn 1 điều là ko có sự hiểu nhầm/ hiểu sai ý giữa tôi và Ms Thuynth. Vì vậy sự cố trên là hoàn toàn ngoài ý muốn,và bạn cũng có thể thấy Ms Thuynth đã hỗ trợ hết mình setup cho KH rất nhiều lần rồi. Nên tôi rất hy vọng bạn có thể xem xét trường hợp này và Can we consider abt sorry coupon for the client?

Kết quả (Anh) 1:

I would like to clarify the following:1. the day of the incident on (17/9) KH has complaint, and as said above, I was immediately reported the situation to Ms Thuyntl, she said she would check the cause and make the best deal for KH. I've reported back with KH, KH and agree to wait the following compensation clause. (this phase also stop all the camps of KH to fix website).2. Prior to the hour, all the camp of KH after setup always to pause mode, then I press the activation then check the KH running (you can check all work history, both the support first or Ms Thuynth are note pause operation after setup)-and both the problem You can see Ms Thuynth has note stop after campaign set up (comment: 105). On the issue of "Note to stop operation after setup" then I don't have nothing to debate here, because everything has been able to see very clearly.3. The morning of September 17, I have check the KH campaign found camp 267101 was running out of more than 4 m and don't setup the budget for this campaign (the request is all targeting information same to "REMOVABLE TEETH CHARITY BANNER 1" camp = > budget = 2 m before & never KH to ko the budget limit at all-this is what made me feel very strange as if this time KH self such a correction). That's what made me adjust budget limit = 2 m. I would like to note one more thing is this, I and KH supporter pretty much support should we regularly exchange over skype, should have a number of problems that we forget the comment up ticket but certainly 1 thing is there's no misunderstanding/misinterpretation Italy between me and Ms Thuynth. So the issue is completely unintended, and you can also see Ms Thuynth has supported all setup for KH so many times. So I hope you can consider this case and Can we consider "sorry abt coupon for the client?

Kết quả (Anh) 2:

I would like to clarify the following:
1. day of the incident on (17/09) KH had complaint, and as noted above, I immediately reported the situation to Ms Thuyntl, she sure will check the causes and to propose the best solution for KH. I did notice the same with science, and science agree to wait after compensation. (this period also stop all the camps Plan to fix website).
2. Ever, all of the scientific camp after being setup to always pause mode, then I check your report before activating KH running (you can check the history of all work, both the first support Ms Thuynth are notes or pause the campaign after the setup) - and the campaign of the incident, you can see Ms Thuynth did note campaign stop after setting up (comments: 105). On the issue of "note campaign stops after setup," then I do not have anything to debate here, because everything was made very clear to see.
3. 17/09 morning I check the KH campaign saw 267 101 camp was run at more than 4M and didnt setup for this campaign budget (as required the same to all targeting information "CHARITY removing tooth BANNER 1" camp => = 2M budget & S never before to no limit on the budget at all - this is what makes me feel very strange if this self-tuning such KH). That's what makes me revise budget limit = 2M.
I would like to note one more thing is that with this science, I pretty much supported and supporter, we regularly communicate via skype, should be one of our problems forgot to comment on the ticket, but certainly one that is no misunderstanding / misinterpretation attention between me and Ms Thuynth. So the problem above is completely unwanted, and you can also see Ms Thuynth has supported my best setup for KH many times already. So I very much hope you can consider this case and can we như sorry abt coupons for the client?