Các tiêu chí trong thang đo này, kh

Các tiêu chí trong thang đo này, khách hàng đều đánh giá trên mức bình thường. Đặc biệt, tiêu chí “Công ty và phương tiện vận chuyển khách rất sạch sẽ” được đánh giá cao nhất với điểm bình quân là 3,8625. Số khách hàng cho rằng “đồng ý” và “hoàn toàn đồng ý” với điều trên khi đến công ty Vietravel là 117 trường hợp (trong tổng số 160 trường hợp) chiếm tỷ trọng 73,125%. Điều này cho thấy hình ảnh của công ty Vietravel được khách hàng đánh giá khá tốt. Tuy nhiên, công ty cũng nên quan tâm hơn nữa để luôn giữ được hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng và làm hài lòng nhiều khách hàng khác.

Kết quả (Anh) 1:

The criteria in this scale, clients were assessed on normal levels. In particular, the criterion "the company and passenger facilities are very clean" is the highest rating with the average score of 3.8625. Customer number for that "agree" and "totally agree" with that on arrival the company Vietravel is 117 cases (out of a total of 160 cases) representing 73.125%. This shows the image of the company Vietravel was customer review is quite good. However, the company should also pay more attention to always keep its beautiful image in the eyes of customers and satisfy many other customers.

Kết quả (Anh) 2:

The criteria in this scale, customers are rated above normal. In particular, the criteria for "company and customer vehicles are clean" was rated highest with an average of 3.8625 points. Some customers said "agree" and "strongly agree" with the company on arrival VIETRAVEL 117 cases (out of 160 cases) accounted for 73.125%. This shows pictures of Vietravel customers rated pretty good. However, the company should also pay more attention to keep the image in the eyes of customers and satisfy different customers.