- Đến trước tháng 7/2014, KPI xây d

- Đến trước tháng 7/2014, KPI xây dựng cho CSO hiện tại đang chưa thực sự hợp lý:
Chỉ tiêu KPI đối với phần việc nhắc nợ của hiện tại của CSO chưa đo lường được thực chất chất lượng nhắc nợ như thời gian tác động, số khách hàng tác động/tổng khách hàng phải tác động, chất lượng các cuộc gọi… Việc quy định KPI cho CSO chưa được quy định thống nhất tại văn bản nào, theo đó các CN tự xác định tỷ trọng KPI của phần việc nhắc nợ tương đối thấp.

Kết quả (Anh) 1:

-Up to July 2014, KPI build for the CSO is currently not really reasonable:KPI targets for the work of the CSO's current debt reminder yet of measurement are essentially quality prompted debt as the time impact, customer number/impact of customer impact, the quality of the calls and. .. The specified KPI for the CSO has not been regulated uniformly in the text, according to which the SUN identified the proportion of debt prompted the joint KPI are relatively low.

Kết quả (Anh) 2:

- Go to the previous month 7/2014, KPI building for CSOs currently not really fair:
Indicators KPI for the portion of the existing debt prompted the CSO not actually measure the quality of such debt prompted duration the number of customers affected / total impact to customers, quality of call ... The specified KPIs for CSOs has not been defined yet agreed in writing, whereby the Sun determine the proportion of the KPI the relatively low debt prompted.