– Làm thủ tục Check in cho khách.+

– Làm thủ tục Check in cho khách.
+ Nếu không có tên khách trên máy thì phải check lại thông tin bookings hoặc của bên đặt phòng( sales) để còn giải quyết cho khách. Không nên nói luôn với khách là không có phòng của khách đặt nếu như không thấy tên khách trên máy vì có thể có nguyên nhân nào đó.
*Trong trường hợp này, ta nên mời khách ngồi ở sảnh trong lúc đợi ta check lại thông tin.
+Nếu do T/A không đặt phòng cho khách thì ta phải liên hệ với T/A để check lại( thường là phòng Sales sẽ check). Sau khi đã thoả thuận với T/A thì sẽ có phương án giải quyết. Có thể là khách sẽ ở hoặc không tuỳ từng trường hợp.
+Còn nếu do lỗi của người nhận booking không đặt lên máy thì ta sẽ cố gắng tìm một phòng để cho khách check in( có thể phải upgrade nếu không còn loại phòng khách đã đặt). Nếu không còn bất kỳ loại phòng nào thì sẽ tìm một phòng tại khách sạn khác để thay thế.

Kết quả (Anh) 1:

-Check in for guests.+ If there is no name on the air, they must check the information or bookings the booking party's (sales) to be resolved. Should not say always with your room is no place as if not seeing the name on the air because there may be the cause.* In this case, we should invite guests to sit in the lounge while waiting we check the information.+ If so T/A no reservations for guests, we have to contact T/A to check back (usually the room Sales will check). After the agreement with T/A will have to resolve. Can a guest will stay or not customize each case.+ If the fault of the person receiving the booking does not set up the machine, we will try to find a room for guests to check in (might have to upgrade if the room types no longer have set). If there's no any kind of room you will find a room at another hotel instead.

Kết quả (Anh) 2:

- Check in procedures for guests.
+ If there are no names on board, they must check the party information or reservations Bookings (sales) to also resolve to guests. Do not say always with guest rooms is no place without the names on board because there may be a certain cause.
* In this case, we should invite guests to sit in the lobby while waiting for us to check the information believe.
+ If by T / A no reservations for guests, we have to contact T / A to check back (usually the Sales will check). After agreement with T / A will have the settlement. Probably will stay or not as the case.
+ And if the fault of the recipient booking not put up machine and I will try to find a room for guests to check in (which can be upgraded if no type of room was set). If no longer any room type will find a room at another hotel instead.