1. Chịu trách nhiệm về mọi hoạt độn

1. Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.
2. Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
3. Điều phối mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.
4. Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
5. Tham gia tuyển chọn nhân sự cho bộ phận lễ tân.
6. Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.
7. Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho khách sạn.
8. Tham gia các hoạt động marketing của khách sạn.
9. Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn.
10. Giải quyết phàn nàn của khách.
11. Chào đón khách và khách đoàn quan trọng.
12. Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định của khách sạn và các văn bản pháp luật hiện hành liên quan đến công việc của bộ phận lễ tân.
13. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Kết quả (Anh) 1:

1. Responsible for all activities of the Department reception.2. Planning and implementation of tasks of the Division for the reception.3. Coordinate all activities of the Department reception.4. Urge, testing, monitoring and evaluation of the results of operations of the staff in the Department.5. join a selection of personnel of the reception desk.6. training and professional enhancement training for front desk staff.7. To maximize the capacity of using cameras and revenue for hotels.8. join the hotel's marketing activities.9. Collaboration with other parts of the hotel.10. resolution of complaints.11. Welcomes the important customers and crew.12. Is responsible for the proper implementation of the provisions of the hotel and the current legal documents related to the work of the Division for the reception.13. Perform other duties as requested by the superiors