Nhiều năm qua, huyện Mộc Châu được

Nhiều năm qua, huyện Mộc Châu được đánh giá cao trong công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân; việc tiếp nhận, xử lý, phân loại và chất lượng giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền được nâng lên; quy trình tiếp nhận, xử lý đơn, thư được thực hiện đúng qui định, giải quyết kịp thời, chính xác; không có đơn, thư tồn đọng, tình trạng tái khiếu, tái tố, đơn thư gửi vượt cấp.

Lực lượng Công an xã Hua Păng (Mộc Châu) hướng dẫn công dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Ông Nguyễn Quốc Tuyển, Chánh Thanh tra huyện Mộc Châu, cho biết: Trong những năm qua, Thanh tra huyện đã thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo xác định rõ nguyên nhân, bản chất sự việc để đưa ra kết luận chính xác khách quan, đúng pháp luật. Số đơn thư thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan quản lý Nhà nước đã được đôn đốc giải quyết và có báo cáo kết quả. Thanh tra huyện đã phối hợp với cấp có thẩm quyền giải quyết dứt điểm một số vụ tố cáo, khiếu nại kéo dài trên địa bàn huyện.

Bên cạnh đó, Thanh tra huyện đã chú trọng công tác cải cách hành chính trong giải quyết khiếu nại, tố cáo, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001-2008 vào hoạt động quản lý hành chính Nhà nước. Theo đó, Thanh tra huyện đã xây dựng 3 quy trình: Thanh tra kinh tế - xã hội, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo. Từ năm 2010 đến nay, Thanh tra huyện Mộc Châu đã giải quyết dứt điểm đơn thư khiếu nại, tố cáo không để tồn đọng, hạn chế tình trạng đơn thư kéo dài, vượt cấp; đã tiếp nhận 436 đơn, trong đó, đơn khiếu nại 41 đơn, đơn tố cáo 75 đơn, đơn kiến nghị và phản ánh gồm 320 đơn. Qua giải quyết đơn tố cáo và đơn kiến nghị đã phát hiện sai phạm với tổng số tiền trên 426 triệu đồng, trong đó, đã thu hồi trả lại cho cơ quan và UBND xã trên 325 triệu đồng, thu hồi trả lại cho nhân dân trên 90 triệu đồng, thu hồi trả lại cho quỹ bản trên 10 triệu đồng.

Công tác kiểm tra giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, công tác tiếp dân đối với thủ trưởng các cơ quan đơn vị, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn được thực hiện thường xuyên, giúp bộ phận tiếp nhận, xử lý đơn thư nêu cao trách nhiệm trong việc tiếp công dân, kịp thời giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, những vấn đề bức xúc mà nhân dân quan tâm được các cơ quan chức năng trả lời thỏa đáng, đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của nhân dân.

Kết quả của công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho thấy huyện Mộc Châu đã tổ chức triển khai, thực hiện tốt các văn bản chỉ đạo của Chính phủ và các Bộ, ngành Trung ương trong công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân. Thông qua tiếp công dân đã nắm bắt như vậy nhằm kịp thời tâm tư, nguyện vọng của người dân, từ đó tuyên truyền, giải thích, giáo dục pháp luật để người dân hiểu, góp phần giải quyết hiệu quả các vụ việc khiếu nại, tố cáo và giữ vững sự ổn định về chính trị, trật tự an toàn xã hội.

Trong thời gian tới, các cấp ủy, chính quyền huyện Mộc Châu tăng cường chỉ đạo các cấp, các ngành đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật trong đội ngũ cán bộ công chức và nhân dân; bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ công tác tiếp công dân, xử lý kịp thời, chính xác, đúng thẩm quyền các đơn thư của công dân; tăng cường phối hợp giữa các cấp, các ngành trong công tác chỉ đạo, giải quyết các khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền; không để ảnh hưởng đến tình hình an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn;...

Kết quả (Anh) 2:

Over the years, Moc Chau is appreciated in the settlement of complaints and denunciations of citizens; the receipt, handling, sorting and quality resolving complaints and denunciations under their jurisdiction are raised; process of receiving and handling of petitions is done with regulations, resolve promptly and accurately; no petitions pending, relapse complaints, re-factor, single letter to pass levels. Commune Police Force Hua Pang (Moc Chau) citizenship guide the implementation of administrative procedures. Nguyen Quoc Tuyen, Moc Chau District Chief Inspector, said: In recent years, the district inspector had done good work to citizens and settle complaints and denunciations determine the causes, nature of events to draw conclusions objectively correct and lawful. Number of complaints resolved under the jurisdiction of the State management agencies have been urging resolve and report the results. District Inspector in collaboration with the competent authorities finalize some accusations, complaints lasted in the district. In addition, inspectors have focused on district administrative reform in settling complaints and denunciations, apply quality management system ISO 9001-2008 in administrative activities of the State. Accordingly, the district has construction inspector 3 processes: Inspector economy - society, solving complaints and denunciation settlement. From 2010 to now, Inspector Moc Chau district has definitively settle complaints and denunciations not to backlog, limit prolonged letters status and level; has received 436 applications, of which 41 single complaint, denunciation 75 single, petitions and reflect includes 320 single. Through solve denunciations and petitions have detected irregularities totaling over 426 million, of which, has recovered and returned to the agency on 325 million CPC, recovered back to people over 90 million, recovered return for the fund over 10 million. The inspection settle complaints and denunciations, clients reception for heads of agencies and units, Chairman of the commune township is performed regularly, help parts receiving and handling complaints uphold the responsibility of the citizen to promptly resolve petitions and complaints and denunciations, the burning issues that people concern was the relevant authorities answered satisfactorily, meeting the requirements and aspirations of the people. As a result of the reception of citizens, settling complaints and denunciations showed Moc Chau district was implementing, implement the directive documents of the Government and the ministries and central agencies in the work of citizens, receiving, processing and settlement of complaints and denunciations of citizens. Through citizen to have captured so that timely interest and aspirations of the people, from which propaganda, explaining and educating people to understand the law in order to contribute effectively resolve the complaints Denunciations and maintain political stability, social order and safety. In the future, these committees, Moc Chau district authorities strengthening leadership at all levels and departments to promote the dissemination, common law in civil servant staff and people; fostering continued professional work of citizens, timely handling, precision and competence of citizens' complaints; enhancing coordination between levels and sectors in the direction, settling complaints and denunciations under their jurisdiction; not to affect the security situation in the political and social order and safety in the area; ...