Quy trình nghiên cứu được thực hiện

Quy trình nghiên cứu được thực hiện như sau: đầu tiên phải xác định được mục tiêu cần nghiên cứu, sau đó tìm hiểu các cơ sở lý thuyết nói về lòng trung thành của nhân viên. Dựa trên cơ sở lý thuyết đó và căn cứ vào tình hình thực tế tại Morrin Hue hotel đưa ra mô hình nghiên cứu ban đầu. Kế tiếp tiến hành nghiên cứu thông qua hai giai đoạn: giai đoạn 1 là nghiên cứu định tính bằng cách thảo luận tay đôi (n=20) nhằm hiệu chỉnh thang đo của các biến quan sát, giai đoạn 2 là thực hiện nghiên cứu định lượng (tiến hành chọn mẫu, khảo sát bằng bảng câu hỏi với n = 145). Sau khi thu thập thông tin từ bảng câu hỏi khảo sát thì tiến hành xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS 17.0 dựa trên kết quả của hệ số Cronbach alpha, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy đa biến và kiểm định sự phù hợp của mô hình. Cuối cùng là kết luận và đưa ra kiến nghị đối với công ty.

Kết quả (Anh) 1:

The research process is done as follows: the first is to determine the objective need for research, then learn the base theory says about the loyalty of employees. Based on that theory, and based on the actual situation at Morrin Hue hotel put out original research model. Next conduct research through two phases: the first phase is qualitative research by discussing the double arm (n = 20) to calibrate the measuring scale of the observable variables, phase 2 is done quantitative research (conducting surveys, sample selection by questionnaire with n = 145). After collecting information from the questionnaire, the survey conducted by data processing software SPSS 17.0 is based on results of Cronbach alpha coefficient, factor analysis, multivariate regression analysis and test the fit of the model. Finally the conclusions and give recommendations for the company.

Kết quả (Anh) 2:

Research process is performed as follows: first to identify research objectives, then learn about the theoretical basis of employee loyalty. Based on that theory, and based on the actual situation in Morrin Hue hotel offering original research model. Next studied through two phases: Phase 1 is qualitative research by discussing bilaterally (n = 20) in order to calibrate the scale of the observed variables, phase 2 study is done quantitative (conducted sampling, survey by questionnaire with n = 145). After collecting information from the questionnaire survey, the data processing conducted by SPSS 17.0 software based on the results of Cronbach alpha coefficient, factor analysis, multivariate regression analysis and verification of compliance where the model. Finally conclusions and make recommendations to the company.