Bằng hoạt động nghiệp vụ, hướng dẫn

Bằng hoạt động nghiệp vụ, hướng dẫn viên tạo mối quan hệ từ các nguồn khách hàng khác nhau để lôi cuốn khách mua tour và luôn có nhu cầu được mua dịch vụ hướng dẫn từ 1 tổ chức kinh doanh du lịch cụ thể nào đó. Do có cơ hội tiếp xúc với nhiều đối tượng khác nhau, HDV còn góp phần ngăn ngừa các hoạt động gây hại cho an ninh quốc gia, bảo vệ lợi ích của du khách, bảo vệ môi trường ở những nơi mà họ đang dẫn tour.

Hướng dẫn viên trở thành người bạn đồng hành của du khách trong suốt chuyến tham quan, từ các hoạt động ăn uống, nghỉ dưỡng cho đến các hoạt động vui chơi, giải trí, mua sắm,…khi du khách đặt chân đến những nơi xa lạ lần đầu tiên.

Khi xảy ra những tình huống bất thường, ảnh hưởng đến chuyến du lịch của du khách thì HDV vẫn là người đại diện, là người đầu tiên đứng ra giải quyết, dàn xếp ổn thỏa mọi chuyện để du khách an tâm tiếp túc cuộc hành trình của mình, điều này chứng tỏ hướng dẫn viên có vai trò quan trọng không thua kém gì vai trò của các cơ quan chức năng khi các cơ quan chức năng chưa kịp xử trí để bảo vệ du khách.

Hướng dẫn viên còn có vai trò truyền tải thông tin, quảng bá về du lịch quốc gia, quảng bá cho doanh nghiệp, cho địa phương. Bên cạnh đó, hướng dẫn viên còn có thể nắm bắt thị hiếu, nhu cầu của khách, nhận được những phản hồi chân thật nhất (khen/chê) từ du khách liên quan tới thông tin và hoạt động du lịch. Vai trò này được ví von HDV như 1 nhà tiếp thị, có ý nghĩa to lớn đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch để xác định thị trường, khách hàng tiềm năng để có kế hoạch mở rộng trong tương lai.

Tóm lại, Hướng dẫn viên giữ vai trò quan trọng trong hoạt động của các tổ chức kinh doanh du lịch, HDV phải là những người thật sự yêu nghề, giỏi nghiệp vụ và hội đủ các tố chất cần có của 1 HDV, như vậy mới có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình đối với sứ mệnh quảng bá du lịch đất nước đến bạn bè gần xa trên khắp mọi miền và cả thế giới.

Kết quả (Anh) 2:

By professional activities, guides create relationships from different sources to customers offering tours charismatic and always in need of guidance services are purchased from one business organization specific tourism. Due to the opportunity to meet with many different objects, HDV also contribute to preventing activities harmful to national security, protect the interests of tourists, protection of the environment where they are led tour .

Guides became a companion of tourists during the tour, from the dining activity, resort to the fun activities, entertainment, shopping, ... guests arriving the strange place for the first time.

When there are unusual circumstances, affect tourist stays, the HDV remains the representative, was the first to come forward to solve, arrange everything in sight to travelers guests peace of mind to continue the journey alone, which showed guides have an important role not inferior to the role of the authorities when the authorities could not manage to protect visitors .

Guides also has the role of transmitting information, promotion of national tourism, promoting business, locally. Additionally, instructors can capture the tastes, your needs, get the most honest feedback (compliments / hours) from tourists relating to information and tourism activities. This role is for 1 von HDV as marketers, have great significance for tourism enterprises to determine the market potential customers planning to expand in the future.

In short, Guides important role in the operation of the business travel organization, HDV is those who truly love my job, good professional qualities and meet the needs of one HDV, so can completed its mandate to promote tourism mission to the country to friends near and far across all regions and the world.