Kiểm tra kiến thức người sử dụng “ sơ cấp cứu ’’, khi hệ thống bị xảy ra sự cố cách báo lại thông tin chính xác cho đội ngũ kỹ thuật , cách cô lập sự cố, cách xử lý tạm thời trong khi chờ đợi
Test your knowledge of users ' first aid ', "as the system gets the problem how to report back information for the engineering team, how to isolate the problem, how to handle temporary in the meantime
Check knowledge users' aid '', when the system was a problem how accurate the information reported to the technical team, isolated incident, temporary treatment while waiting