QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN THE

QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN THERAPIST
Khi lễ tân thông báo therapist ra làm khách
Therapist cần biết thông tin về: Dịch vụ, thời gian, các điểm cần tập trung
1. Nhân viên ra chào hỏi khách.
2. Mời khách đi theo mình
3. Mở cửa và tươi cười với khách
4. Mời khách vào phòng, kéo chậu ngâm chân dịch sang 1 bên
5. Mời khách ngồi.
6. Mở tủ lấy dép mời khách thay
7. Lấy áo bathrope và quần lót giấy mời khách thay. Chỉ vào và mời khách thay đồ, còn mình đợi bên ngoài
8. Trong lúc chờ khách nhân viên đi lấy nước quế ngâm chân
9. Gõ cửa hỏi khách trước khi vào phòng
10. Mời khách ngồi ghế, rót nước, mời khách ngâm chân
11. Hỏi khách xem nhiệt độ nước có vừa không
12. Rửa chân theo bài rửa chân
13. Xác nhận lại dịch vụ với khách, dịch vụ 60’, 80’… giờ bắt đầu dịch vụ
14. Mời khách cởi đồ và nằm úp xuống
15. Nhân viên mở khăn che qua mặt mình, quay nghiêng đầu, mời khách nằm úp rồi đắp khăn kín cơ thể khách
16. Hỏi khách nằm có thoải mái không
17. Hỏi khách có bị lạnh hay nóng không
18. Bắt đầu quy trình làm dịch vụ
19. Nhân viên chú ý với những khách có yêu cầu đặc biệt cho những vùng bị đau hoặc mỏi: với vùng mỏi đặc biệt cần tập trung làm phần đó trước. Với vùng bị đau hoặc bị thương cần tránh hoặc làm nhẹ tùy theo mức độ
20. Khi massage khoảng 3 phút hỏi khách lực đã vừa chưa và điều chỉnh lực cho vừa với yêu cầu của khách
21. Khi làm xong phần sau mời khách lật người lại
22. Lấy gối nâng 2 đầu khăn cao qua mặt mình và nâng đầu mời khách nằm lật lại và làm đến khi bài trị liệu kết thúc.
23. Lấy khăn nóng ấp 2 bàn chân, làm ấm bàn chân rồi lau sạch
24. Thông báo với khách dịch vụ của khách đã kết thúc
25. Mời và đỡ khách ngồi dậy
26. Lấy khăn nóng ấp lên vai rồi day bóp phần vai, lau lưng, khoác áo bathrope cho khách ngay sau khi lau chân
27. Hỏi khách cảm thấy dịch vụ thế nào và mời khách đặt lịch hẹn trước cho lần tới nếu khách cảm thấy hài lòng
28. Cảm ơn khách đã sử dụng dịch vụ
29. Mời khách thay đồ và đợi bên ngoài
30. Dẫn khách ra quầy lễ tân
31. Chào và hẹn gặp lại.

Kết quả (Anh) 1:

THE PROCESS OF SERVING STAFF THERAPISTWhen the front desk informed therapist out to do soloThe therapist needs to know information about: service, time, the focus1. The staff out to greet guests.2. Invite guests go by yourself3. open the door and smiling with guests4. Invite guests into the room, pulled the pots soaking the foot room to the side5. Invite guests to sit.6. Open the Cabinet take Sandals invites instead of7. Take the shirt and pants, bathrope invited guests instead. Just on and invite guests to change, I waited outside8. in the staff at the hotel waiting to go get water cinnamon foot9. Knocking on doors to ask before entering the room10. Invites the bench, pouring water, invites guests to soak the feet11. Ask guests to view water temperature there is no medium12. Wash the feet under the foot-washing article13. Confirm the service with the service customers, 60 ', 80 ' ... now start the service14. Invite guests to take and is ground15. The staff opened the towel covering over his face, filmed the first tilt, invite guests is inverted and then up the towel closed-body solo16. Ask guests is not comfortable17. Ask guests have been cold or hot not18. Starting the process make the service19. The staff attention to guests who have special requirements for the region of pain or fatigue: fatigue region with special focus to do that part first. With the pain or injury should be avoided or mild depending on the level of20. When asked about 3 minutes of massage force guests have just yet and adjust to fit your requirements21. When done later invite people back flip22. Get knee high through the towel heads 2 lifting his face and lifted the top of invites lying flip back and do post therapy until the end.23. Get hot towels, warm the feet of incubation 2 feet and then wipe24. with the announcement of service has ended25. Invite and help guests sit up26. Taking up the role of Hamlet and hot towel day squeeze shoulder, wiping his back, bathrope shirt for immediately after wiping the feet27. Ask guests to feel how services and invite guests to an appointment in advance for the next if guests feel satisfied28. Thanks for using the service29. Invites change and wait outside30. Directions off the reception31. Say Hello and see you soon.

Kết quả (Anh) 2:

SERVICE OF PROCESS OF EMPLOYEES therapist
When the therapist informed reception as guests
Therapist need information about: service, time, points need to focus
first. Employees greeted guests.
2. Invite your guests to follow
3. Open the door and smile at visitors
4. Inviting guests into the room, pulling pots translated into 1 foot inside
5. Invite guests to sit.
6. Open drawers for shoes instead invited guests
7. Get bathrope shirt and panties instead of paper invitations. Only invited guests in and dressing, but they themselves waiting outside
8. While the hotel staff waiting to collect water cinnamon pedicure
9. Knocked on the door before entering the room asking guests
10. Invite guests bench, pouring, invite guests pedicure
11. Ask visitors can see the water temperature has not
12. Wash all wash your feet under the foot
13. Confirm with the customer service, service 60 ', 80' ... now start the service
14. Invite guests to undress and lie face down on
15. Staff opened veil over her face, head tilted back, invite guests lying then sealed packs living body
16. Guests are asked not comfortable with
17. Asked guests not being cold or hot
18. Start the process as a service
19. Staff attention to guests who have special requirements for the pain or fatigue: Fatigue special areas should focus on that part first. With sore or injured areas should avoid or lighten depending on the level of
20. Massage for about 3 minutes when power has recently asked visitors not and adjust capacity to fit your requirements
21. When finished part after flipping who invite guests to
22. Get high knee lift head scarf 2 over my face and lift your head is turned around and invite guests to do until all treatment ended.
23. Hot towel Hamlet 2 feet, warm feet and wipe
24. Inform visitors of the hotel service has ended
25. Invite guests to sit up and support
26. Hot towel on the shoulder and day incubation squeeze shoulders, wiping waist, draped bathrope to guests immediately after wiping feet
27. Ask guests to feel how the service and invite guests to book an appointment in advance next time feel satisfied
28. Thanks for using services
29. Offers visitors locker and wait outside
30. Café out front
31. Bye and see you again.