Đào tạo và tiếp tục đào tạo: Luôn đào tạo đội ngũ nhân viên của mình, bất kể vị trí và chức vụ của họ thế nào, để họ có khả năng trợ giúp tốt nhất cho khách hàng
Training and continuing education: Always train your employees, regardless of location and how their positions, so that they have the best ability to help customers