Ngày nay kinh tế phát triển, nhiều ngành dịch vụ trong đó có ngành dịch vụ kinh doanh khách sạn tăng lên, vì vây khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn trong việc lưu trú. Nhiều doanh nghiệp kinh doanh khách sạn được xây dựng và phát triển sẽ cạnh tranh và làm thỏa mãn đầy đủ chất lượng dịch vụ làm thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng ( mục tiêu chính ) . Các doanh nghiệp lấy thị trường đầu tư trung tâm hướng theo khách hàng. Marketing hướng tới việc thiêt kế mối quan hệ tốt nhất để giữ khách hàng, mang lại lợi nhuận và có thể duy trì lâu dài cho doanh nghiệp.Trong thị trường kinh doanh đang biến đổi với tình hình nhanh tróng, mỗi doanh nghiệp lập ra kế hoạch chiến lược nhằm đạt được mục tiêu đề ra. Có thể nói rằng marketing vô cùng quan trọng trong việc khẳng định sức mạng kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Marketing có vai trò phân tích các đối thủ cạnh tranh, phân tích thị trường, xây dựng mục tiêu, đưa ra các chiến lược, kế hoạch sản phẩm và chất lượng để đưa ra các chiến lược cho doanh nghiệp. Marketing phải được bắt đầu trước khi xây dựng một khách sạn, để có thể tìm hiểu thị trường và cơ hội kinh doanh. Marketing giúp cho chủ đầu từ khách sạn nắm rõ quy mô và xác định vị trí của khách sạn thuận lợi nhất trong quá trình phát triền và kinh doanh trong tương lai. Ngoài ra cần phải tìm hiểu những đối thủ cạnh tranh, để xây dựng và thiết kế cách tiếp cận khách hàng sao cho họ cảm thấy ấn tượng tốt khi lần đầu tới khách sạn. Từ đó suy ra cách chiến lược tối ưu nhất dành cho khách sạn. Ngoài ra khách sạn cũng nên tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng , làm thế nào để họ cảm thấy thoải mái và hài lòng về dịch vụ. Hãy Xác định rõ ràng kế hoạch mục tiêu xây dựng marketing cụ thể vì đây là công việc vô cùng quan trọng để xây dựng thành công của khách sạn
đang được dịch, vui lòng đợi..
