Khách hàng là đối tượng mà công ty

Khách hàng là đối tượng mà công ty cần phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của công ty. Khách hàng bao gồm khách hàng cá nhân và nhà phân phối như siêu thị, đại lý…
Khi cung cấp sữa cho thị trường thì công ty phải chịu rất nhiều sức ép từ khách hàng đặc biệt:
+ Sức ép về giá cả: cuộc sống ngày càng phát triển , người dân càng có thêm nhiều sự lựa chọn trong việc mua sắm hàng hóa, thực phẩm… Bên cạnh đó, mức thu nhập là có hạn nên người tiêu dùng luôn muốn mua được nhiều sản phẩm với chi phí bỏ ra ít nhất. Vì vậy, giá cả của hàng hóa luôn là mối quan tâm lớn của người tiêu dùng, họ luôn luôn so sánh về giá cả giữa các sản phẩm của các công ty khác nhau.
Do đó công ty Vinamilk phải liên tục đổi mới về công nghệ, khoa học kĩ thuật để tạo ra sản phẩm với giá thành ngày càng tốt để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
+ Sức ép về chất lượng: khi cuộc sống của con người phát triển hơn thì con người mong muốn những sản phẩm đảm bảo chất lượng đặc biệt là những sản phẩm tiêu dùng hàng ngày như sữa. Ngoài ra mỗi đối tượng khách hàng lại có những mong muốn khác nhau trong tiêu dùng sản phẩm. Vì vậy, Vinamilk phải có sự nghiên cứu kĩ lưỡng từng đối tượng khách hàng để có thể đáp ứng tốt nhất cho những mong muốn của khách hàng.
Cả nhà phân phối lẫn người tiêu dùng đều có vị thế cao trong quá trình điều khiển cạnh tranh từ quyết định mua hàng của họ. Công ty Vinamilk đã hạn chế được áp lực này bằng việc định giá hợp lý các dòng sản phẩm , đưa ra thông tin chính xác và tạo sự khác biệt so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.

Kết quả (Anh) 1:

The customer is the object that the company should serve and the factors that determine the success or failure of the company. Clients include personal customers and distributors such as supermarkets, dealer ...When the milk supply for the market, the company suffered a lot of pressure from special guests:+ Pressure on prices: life is ever growing, as people have more choice in the purchase of goods, food ... Besides, the level of income is limited so consumers always want to buy more products with the least costs. So, the price of goods is always a major concern of consumers, they always compare prices between products of different companies. So the company Vinamilk to continually innovate on technology, science and technology to create products with the price of the day as possible to meet the increasing demand of the customers. + Pressure on quality: when the life of the people developed over people desire the product quality assurance especially those daily consumer products like milk. In addition each customer has different wishes in consumer products. So, Vinamilk to thoroughly research each object in order to best meet the customer's wishes. Both distributors and consumers all have a high position in the competitive drivers from their purchase decisions. The company Vinamilk has limited this pressure by the reasonable pricing of the product line, giving accurate information and create the difference compared with the products of competitors.

Kết quả (Anh) 2:

Customers are objects that companies need to serve and are determinants of success or failure of the company. Customers include individual customers and distributors such as supermarkets, agents ...
When supplying milk to the market, the company suffered a lot of pressure from special customers:
+ pressure on prices: life growing, people increasingly have more choices in the procurement of goods, food ... in addition, income is limited, consumers always want to buy more products cost money at least. So, the price of goods is always a major concern of consumers, they always compare the price between the products of different companies.
Therefore companies must constantly innovate Vinamilk on technology, science and technology to create products with better prices to meet the increasing demands of our customers.
+ pressure on quality: the life of man, the human development than desired product quality assurance, especially those everyday consumer products such as milk. Additionally every customer has different expectations of consumer products. So Vinamilk must be carefully scrutinized each customer to be able to best meet the customer's expectations.
Both distributors and consumers have a high position in the drivers side competition from their purchase decision. Vinamilk has been pressure limited by reasonable valuation range of products, offering accurate information and make a difference compared to the products of competitors.