yêu cầu chung:lễ tân phải có mặt đú

yêu cầu chung:
lễ tân phải có mặt đúng giờ và mặc sẵn đồng phục theo quy định.
khi đến nhận ca, lễ tân phải nhận bàn giao trong sổ bàn giao và ký xác nhận đầy đủ, nếu có mất mát trong ca nào thì ca đó phải chịu trách nhiệm.
các thông tin ca trước bàn giao lại cho ca sau phải ghi rõ ràng trong giấy tờ, sổ sách, không nên bàn giao miệng vì tính chất công việc rất dễ quên do tính chất công việc của lễ tân rất bận rộn vì phải tiếp xúc với nhiều khách hàng.
khi nhận ca lễ tân sẽ kiểm tra tình trạng khách hàng của ca trước là như thế nào, khách đi bao nhiêu người, ngồi ghế số mấy và làm những dịch vụ gì để nắm bắt được tình hình khách hàng, tránh sự sai sót hay nhầm lẫn. nếu làm ca đầu tiên trong ngày thì phải kiểm tra xem có khách đặt chỗ trước không để báo cho nhân viên làm dịch vụ chuẩn bị, tránh sự chậm trễ
các thông tin quan trọng mà chưa làm thì phải ghi chú nhắc nhở để không bị quên, hay giúp cho nhân viên ca sau thuận tiện xử lý công việc hơn.

Kết quả (Anh) 2:

General requirements:
reception must be available on time and wear prescribed uniforms.
when to get shifts, front right handed in the handover book and signed in full and if there is any loss of ca that shift must take responsibility.
ca previous information handed over to the next shift must clear in papers and books, not to hand over his mouth because the nature of work very easily forgotten because of the work of front very busy due to exposure to more customers.
while receiving ca reception will check the status of cases before customers are like, how many passengers, seat number and do little to understand what services capture customer situation, avoid errors or confusion. if the first shift of the day, they must check with advance reservation not to let employees work preparation services, avoiding the delay
of important information that is not doing the right note to not be reminded forget, or help staff facilitate handling cases after more work.