Nhân viên cần phải có kiểm soát các nguồn lực công việc. Đối với thợ sửa chữa, điều này có nghĩa là cho phép họ phục vụ các thiết bị riêng của họ hoặc duy trì các bộ phận của riêng họ hàng tồn kho.
Employees need to have control of the resources of the work. For repair craftsmen, this means allowing them to serve their own equipment or maintain their own parts inventory.