* Các thông tin ca trước bàn giao l

* Các thông tin ca trước bàn giao lại cho ca sau phải được ghi rõ ràng trên giấy tờ, không nên bàn giao miệng vì rất dễ quên do tính chất công việc của lễ tân có rất nhiều các giao dịch.
* Khi nhận ca, lễ tân sẽ kiểm tra Hotel status để nắm bắt ngay vào công việc cần phải làm. Nếu là ca sáng thì xem sẽ còn bao nhiêu phòng check out, bao nhiêu phòng check in có phòng nào early C/I hoặc late C/O hay không. Nếu là ca chiều thì xem có phòng nào chưa check out trên máyhay không hoặc có phòng L.C.O hay không.
*Các thông tin quan trọng mà chưa làm đều phải ghi note nhắc nhở vào quyển lịch ngay trước mặt để không bị quên.Vd: thông tin early C.I, L.C.O, thanh toán đặc biệt…

Kết quả (Anh) 1:

* The information before handing it back to ca after must be recorded clearly on paper, should not hand over the mouth because very easy to forget due to the nature of the work of the reception there are many transactions.* When receiving ca, will check the Hotel status to capture the right to work needs to be done. If the light is then the view will be how much the room check out, how much the room check in there room early C/I or late C/O or not. If the dimension is whether the room would not check out on máyhay not or have room L.C. O or not.* Important information that have not yet done all have to write note reminded on the calendar right in front to not be forgotten. E.g. the information early C. I, L.C., special payment O. ..

Kết quả (Anh) 2:

* The information transferred to shift before the next shift must be clearly marked on the papers, do not hand over his mouth because it is easy to forget because of the work of the front there are a lot of transactions.
* Upon receipt cases, Hotel reception will check status to grasp right into the work to be done. If the morning shift, the audience will also check out how many rooms, how many rooms do check in with early C / I or late C / O or not. If the afternoon, the view does not have room on mayhay not check out room or LCO or not.
* The important information that must be recorded in the notes do not remind calendar on front to not be quen.Vd: CI information early, LCO, pay special ...