Dear anh Tuân,
Lời đầu tiên, Speedlink rất tiếc vì sự cố đã xảy ra. Tuy nhiên, sau khi tìm hiểu thì SpeedLink xin được giải trình như sau:
- Hàng khi Speedlink nhận từ VIETTRANSLINK nguyên đai, nguyên kiện, đã đóng gói không đồng kiểm nội dung hàng bên trong.
- Khi phát Speedlink giao nguyên đai, nguyên kiện thùng hàng không có dấu hiệu bị tác động.
Do đó rất tiếc trường hợp này bên em không thể tiếp nhận xử lý khiếu nại.