Trong giai đoạn này, các cơ chế trao đổi hàng hoá và dịch vụ giữa người mua và người bán xảy ra bên ngoài. Các hoạt động bao gồm: (a) đặt hàng (ví dụ như đơn đặt hàng) với các nhà cung cấp được lựa chọn, (b) số lượng được mua từ mỗi nhà cung cấp, (c) tần suất đặt hàng của người mua và tiến độ giao hàng phải được tôn trọng bởi các nhà cung cấp , (d) mức tồn kho cần thiết, (e) theo dõi giao hàng thực tế để đảm bảo nó được theo tiến độ giao hàng, và (f) các điều khoản thanh toán phải được tôn trọng bởi người mua. Bộ phận người dùng (hoặc đang xác nhận) sẽ không được hài lòng cho đến khi các nhà cung cấp cung cấp các mặt hàng yêu cầu theo tiến độ giao hàng, và với chất lượng chấp nhận được
đang được dịch, vui lòng đợi..