3.5 XÂY DỰNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

3.5 XÂY DỰNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO BỘ PHẬN LỄ TÂN.
- Định hướng phát triển bộ phận theo định hướng chung của khách sạn cả về quy mô và chất lượng.
- Hoàn thành những nhiệm vụ mà ban giám đốc giao phó nhất là đạt doanh số hàng tháng theo phân chia doanh thu từ phòng kinh doanh.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên đồng đều về nghiệp vụ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc đội nhóm, thái độ phục vụ ân cần chu đáo, luôn đi trước một bước trong việc phục vụ khách.
- Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên để có kiến thức rộng, kĩ năng giao tiếp và bán hàng tốt, hướng đến sự phát triển cao hơn trong tiêu chuẩn dịch vụ, góp phần giữ vững thương hiệu trong lòng khách hàng.
- Phải cho nhân viên thấy tầm quan trọng của mình trong công việc giúp nhân viên nhận ra giá trị trong công tác của mình và các chế độ thăng tiến nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao từ đó nhân viên sẽ gắn bó hơn với công việc, coi đây thật sự là một nghề nghiệp chứ không phải là một công việc tạm thời.

Kết quả (Anh) 2:

3.5 CONSTRUCTION DEVELOPMENT DIRECTION FOR reception.
- Orientation for development-oriented parts of the common property in both scale and quality.
- Complete the mission entrusted by the board of directors is reached monthly sales division of revenues from the sales department.
- Develop uniform staff of professional, foreign language skills, a sense of responsibility, ability to work in team, attitude attentive service, always one step ahead in customer service.
- Training and retraining of staff to have extensive knowledge, communication skills and good sales, targeting higher growth service standards, contributing to keep the brand in customer satisfaction.
- Must show employees the importance of their work in helping employees recognize the value of their work and the advancement mode if completed the tasks assigned to the employee which will be closely linked with the job, as this really is a profession rather than a temporary job.