3.1.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ

3.1.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
Để tạo ra được sản phẩm có chất lượng cao, ngoài việc nâng cao chất lượng các dịch vụ, Công ty cần phải quan tâm đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ trực tiếp làm công tác kinh doanh du lịch, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên.
Đội ngũ hướng dẫn viên hiện nay của Công ty chủ yếu phần lớn là cộng tác viên và làm hợp đồng. Họ công tác ở cơ quan khac nhau và thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn khi Công ty yêu cầu. Như vậy trên thực tế, Công ty chưa có đội ngũ hướng dẫn viên vững mạnh cho mình.
Trong thời gian tới, Công ty cần từng bước xây dựng cho mình đội ngũ hướng dẫn viên, đặc biệt là hướng dẫn viên có trình độ nghiệp vụ cao, họ phải am hiểu về du lịch, qua các trường lớp đào tạo chính quy và qua lớp cấp thẻ hướng dẫn viên. Các hướng dẫn viên này phải nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao. Trước mắt thì chưa thể có ngay đội ngũ hướng dẫn viên vững mạnh, Công ty cần động viên, quan tâm cộng tác viên của mình thường xuyên học hỏi tích lũy kinh nghiệm để phục vụ khách ngày một tốt hơn.

Kết quả (Anh) 2:

3.1.2. Improving the quality of staff
to create high-quality products, in addition to raising the quality of services, the Company needs to pay attention to improving the quality of the staff working directly tourism business, especially tour guides team.
the team's current tour guide company mainly mostly collaborators and contract. They work in various organs and perform tasks when company guidelines require. So in fact, the company does not have a team strong guides for you.
In the future, the Company should gradually build their own team of tour guides, especially qualified guides now high service, they must be knowledgeable about the tourism, through formal training schools and through the card guides. The guides must be enthusiastic and have a high sense of responsibility. In the immediate future, the team could not have even strong guides, the company need encouragement, concern their collaborators often cumulative learning experience to serve you better and better.