kể cả trong trường hợp Giải pháp Thay thế được áp dụng thì Bên Bán vẫn tiến hành các bước cần thiết để Xử lý Sự cố và Giải quyết Triệt để yêu cầu hỗ trợ.
even in cases where alternative solutions are applied, then the seller is still taking steps necessary for troubleshooting and solved support requests.