Chào hỗ trợ Payoneer Tôi đã gởi giấ

Chào hỗ trợ Payoneer
Tôi đã gởi giấy tờ để xác minh giao dịch của tôi , tôi đã gởi hơn 7 ngày nhưng chưa nhận được phản hồi và tiền bạn có thể kiểm tra giúp tôi ?
Bạn có thể kiểm tra giúp tôi giao dịch 09/26/2016 số tiền là $9763.00 , trạng thái hiện tại của nó là gì chờ đợi , đã thanh toán , hoặc bị giữ lại ??

Tôi không hiểu ?
cách đây vài ngày tôi đã chat live với 2 hỗ trợ , và họ đã báo chấp nhận hình ảnh của tôi , nhưng thật bất ngờ tôi lại nhận được email yêu cầu cung cấp lại hình ảnh
giấy tờ tôi gởi đã đủ độ phân giải để xem và xác minh chưa ?

Kết quả (Anh) 1:

Hi Payoneer support I was sent the papers to verify my transactions, I've sent more than 7 days but have yet to receive a response and you can test help me?Can you help me check transactions 09/26/2016 the amount of $ 9763.00, the current state of what it is to wait, paid, or hold??I do not understand?a few days ago I was chatting live with 2 support, and they have accepted my picture message, but surprise I received the email request for picturesthe papers I sent was enough resolution to see and verify?

Kết quả (Anh) 2:

Offers support Payoneer
I sent documents to verify my transaction, I sent more than 7 days but have not received a response and how much you can test me?
You can check transactions me 09 / 26/2016 in the amount of $ 9,763.00, its current state is nothing to wait, paid, or withheld ??

I do not understand?
a few days ago I was chatting live with 2 support, and they have reported accept my image, but unexpectedly I received an email asking for pictures
papers I sent was sufficient resolution to see and verified?