Đây là yếu tố hàng đầu trong market

Đây là yếu tố hàng đầu trong marketing 7P của công nghiệp dịch vụ. Con người tạo ra sản phẩm, tạo ra dịch vụ, là yếu tố có ảnh hưởng lớn tới hiệu quả kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Kết quả này phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, sự năng động, sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp, thái độ phục vụ. Do đó việc tuyển chọn, đào tạo nhân sự luôn là mối quan tâm hàng đầu của tất cả doanh nghiệp

Ví dụ: một nhà hàng có những món ăn ngon mà người phục vụ quá kém thì vẫn không tạo được sự hài lòng của khách hàng. Sự ân cần và tươi cười luôn được đánh giá cao bởi khách hàng.

Kết quả (Anh) 2:

It is the leading factor in the marketing of industrial 7P service. Man-made products, created services, are factors that greatly influence business performance and enhance the competitiveness of enterprises. This result depends largely on the qualifications and professional, dynamic, creative, professional ethics, service attitude. Thus the selection and training of personnel is always the first concern of all businesses , for example: a restaurant with delicious dishes that serve poor people, it still failed to make customer satisfaction . The attentive and smiling always be appreciated by our customers.