Đây là những người sử dụng sản phẩm

Đây là những người sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của công ty, là người tạo doanh thu
cho công ty. Nếu như những khách hàng nội bộ là nên tảng của công ty, thì nhóm khách hàng này sẽ là người quyết định sống còn của công ty. Nếu công ty làm truyền thông giải quyết khủng hoảng không tốt tới nhóm khách hàng này, họ sẽ “tẩy chay” sản phẩm/ dịch vụ của bạn dù cho công ty của mình không mắc phải những vấn đề liên quan tới pháp lý. Bên cạnh đó, nếu công tác truyền thông tới người sử dụng tốt, và cuộc khủng hoảng được giải quyết tốt thì tiêu cực sẽ chuyển sang vấn đề tích cực. người tiêu dùng sẽ cảm thấy công ty vì lợi ích và quyền lợi, sức khỏe người tiêu dùng, họ sẽ có cảm thông. Từ đó tạo lòng tin và trung thành hơn với thương hiệu của công ty sau khủng hoảng

Kết quả (Anh) 1:

These are the people who use the products/services of the company, is the person who created the revenue for the company. As if the internal customer is advised of the company, the customer groups that will decide the survival of the company. If companies do not good crisis resolution to this client group, they would "boycott" the products/services of your company whether you do not suffer from the problems related to legal. Besides, if the media work to good use, and the crisis resolved, then will move on to the issue positively. consumers will feel the company for the benefit and in the interests of health, consumers, they will have empathy. From that create trust and loyalty more than with the brand of the company after the crisis

Kết quả (Anh) 2:

These are people who use the products / services of the company, who generate revenue
for the company. If these internal customers are the foundation of the company, then this group is going to decide the company's survival. If media companies do not solve the crisis well to this group, they will "boycott" products / services you whether your company does not suffer from the problems related to legal. Besides, if the communication to the users better, and the crisis was solved, the negative will turn positive problem. consumers will feel the company for the benefit and interests and health of consumers, they will be sympathetic. Thereby creating more trust and loyalty with the brand of the company after the crisis