Yếu tố góp phần không nhỏ tới thành công của cho vay tiều dùng là các chính sách, quy định của ngân hàng. Đó là chính sách chăm sóc khách hàng trước và sau khi cho vay có chu đáo hay không, đó là các quy định về lãi suất và phí tín dụng cao hay thấp, có linh hoạt và phù hợp với thu nhập hiện có của người dân hay không, các quy định về thời hạn tín dụng và kỳ hạn nợ, tài sản đảm bảo, phương thức giải ngân và thanh toán. Thủ tục xin vay vốn có phức tạp hay đơn giản, thời gian thẩm định hồ sơ vay vốn kéo dài bao lâu, nếu thời gian thẩm định quá dài thì khách hàng sẽ không muốn chờ đợi và tìm tới các Ngân hàng khác. Muốn hoạt động cho vay tiêu dùng được nhiều khách hàng biết tới thì Ngân hàng cần có chính sách marketing phù hợp. Ngân hàng cần tăng cường các hoạt động thông tin quảng cáo trên báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh của Ngân hàng nói chung cũng như lợi ích, chính sách về cho vay tiêu dùng nói riêng. Công nghệ Ngân hàng và khả năng quản lý có tác động tới hoạt động cho vay tiêu dùng. Nếu Ngân hàng có công nghệ hiện đại sẽ dẫn tới việc giải quyết các thủ tục được nhanh chóng, chính xác, giảm bớt các thủ tục rườm rà cho khách hàng và việc quản lý hồ sơ khách hàng cũng được thuận tiện hơn. Bên cạnh vấn đề về công nghệ, Ngân hàng cần có các quy định, nội quy làm việc thưởng phạt nghiêm minh, quản lý tốt để tạo động lực làm việc cho cán bộ nhân viên Ngân hàng, tác động đến phong cách làm việc của nhân viên. All of the factors above are the micro factors belong to intern at the Bank have an impact to consumer loans. In addition to these factors, it is to mention the objective external factors also affect Bank consumer loans, which is ethical clients as well as risks of consumer lending activities. If the customer is the person of good moral sense, good repayment risk, consumer loans is low, it will stimulate the Bank expanded consumer lending operations, the rules of lending will also not too rigorous. Conversely, if the customer does not repay the overdue debt, are too much then all hindering consumer lending activities. A bank wants to develop consumer lending operations, the need to count all of the macro and micro factors.
đang được dịch, vui lòng đợi..