những phàn nàn của khách khi sử dụng dịch vụ lưu trú thường xoay quanh các vấn đề như:về kĩ thuật: máy móc, thiết bị trong phòng bị trục trặc. ví dụ như ti vi không hoạt động hay màn hình bị mất màu; hệ thống nước nóng lạnh không hoạt động, điện thoại bàn không hoạt động
đang được dịch, vui lòng đợi..
