Giới thiệu khái quát về lịch trình

Giới thiệu khái quát về lịch trình tour trong ngày, chương trình tour tổng thể, thông qua nội quy chuyến đi bằng cách khéo léo như chấp hành giờ giấc, giữ vệ sinh chung, khuyến khích khách không ngại đặt câu hỏi cho hướng dẫn viên cũng như tài xế lái xe từ việc phục vụ, thông tin tuyến điểm, thời gian,… và đáp ứng trong khả năng của hướng dẫn viên. Khi khách đặt câu hỏi, hướng dẫn viên phải lặp lại câu hỏi đ1o trên micro cho cả xe cùng nghe rồi mới trả lời. Bắt đầu lấy tình cảm khách, vì ấn tượng ban đầu rất quan trọng, bằng những cách nhẹ nhàng, nói chuyện gần gũi như hỏi thăm về sức khỏe, về tình hình thời tiết, thời sự, hoạt náo hoặc hát trên xe, tạo không khí vui vẻ, thoải mái, không được dùng giọng ra lệnh để nói chuyện với khách, không được chỉ tay về phía khách. Sau đó bắt đầu thuyết minh trên xe: nên ưu tiên cái gì thấy trước nói trước, thấy sau nói sau, không nên đề cập quá sâu đến những cái không thấy hoặc chỉ dùng cái đấy để so sánh.

Kết quả (Anh) 1:

Introduction about the tour schedule in September, overall tour program, through trip rules by making ingeniously as Executive time, general hygiene, encourage guests to not be afraid to ask for the guides as well as driver driver from the service information, destinations, time , ... and meet in the ability of the guides. When asking questions, guides to repeat questions it on the MIC for the same new car heard answered. Initial sentiment, because the very important initial impression, with the gentle way, talking close like enquire about health, about the weather, current events, cheerleading or sing on the car, create a fun, relaxed, not taking his voice command to talk to the guests, not pointing towards the guests. Then start the captions on the car: what priorities should be seen before say, see later said later, not to be mentioned too deep to the ones not seen or just use it to compare.

Kết quả (Anh) 2:

Presented an overview of the schedule for the day tour, the tour overall, the rules adopted by cleverly trip as Executive hours, general hygiene, encouraging guests not afraid to ask questions for guides as well as chauffeur driven from the service, routing information, time, ... and meeting in the capacity of instructors. When visitors ask questions, tour guides have to repeat the question on the microphone for both car d1o listen before answering. Start taking customer sentiment, because first impressions are important, with the gentle, talking close as inquire about health, about the weather, news, animation or sing in the car, creating fun atmosphere, comfortable, not use voice commands to talk to visitors, is not pointing towards the visitors. Then start the car notes: What priority should foresee said before, that after talking back, not to mention too deep to not see or only ones there to use the comparison.