Trong trường hợp hàng hóa có sự cố,

Trong trường hợp hàng hóa có sự cố, Bên Bán có trách nhiệm cử cán bộ kỹ thuật liên hệ với Bên Mua không muộn hơn hai (02) tiếng kể từ khi Bên Mua thông báo bằng điện thoại/email để khắc phục sự cố tại địa điểm lắp đặt của Bên Mua. Thời gian xử lý sự cố theo từng loại lỗi như quy định tại Phụ lục 5 – Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật. Nếu sự cố không khắc phục được tại địa điểm của Bên Mua thì Bên Mua, tùy theo sự lựa chọn của mình, có quyền:

Kết quả (Anh) 1:

In the case of goods, the seller is responsible for nominating technical staff to contact the buyer no later than two (2) hours since the buyer notified by phone/email to troubleshoot the installation location of the buyer. Time troubleshooting each error type as specified in the Appendix 5-warranty service, maintenance and technical support. If the problem is not resolved at the venue of the buyer, the Buyer, depending on your choice, have the right:

Kết quả (Anh) 2:

In cases where the goods have a problem, Seller shall appoint technical staff to contact the Purchaser no later than two (02) hours after the Purchaser notified by phone / email to troubleshoot in installation location of the Purchaser. Troubleshooting time by type of error as specified in Appendix 5 - Warranty service, maintenance and technical support. If the problem is not overcome in the place of the Purchaser, the Purchaser, depending on your choice, may: