nội dung thông điệp truyền tải đến người nghe ảnh hưởng bởi 55% of what we respone take plac 38% of what we respond to the vocal charateristic and 7% cho các yếu tố ngôn ngữ
message content transmitted to listeners by 55% influence of what we respone take plac 38% of what we Respond to the vocal charateristic and 7% for the language factor