Cải tiến chất lượng dịch vụ sản phẩ

Cải tiến chất lượng dịch vụ sản phẩm
Phí giao dịch hợp lí, mức lãi suất hấp dẫn đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Lãi suất huy động vốn và lãi suất cho vay cần phải được điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với cung cầu vốn trên thị trường ở từng thời kì,. Tiến hành khảo sát về giá dịch vụ và lãi suất ở một số ngân hàng cùng địa bàn để xem xét lại chính sách giá cả và lãi suất của ngân hàng mình. Cập nhật thông tin về biến động thị trường cũng như giá cả giao dịch để cũng cố lòng tin của khách hàng về tính cạnh tranh về giá của ngân hàng. Phát huy tính linh hoạt của chính sách giá như áp dụng lãi suất ưu đãi cho những khách hàng than thiết của ngân hàng. Ngân hàng cần kết hợp những dịch vụ khác vào dịch vụ của ngân hàng nhằm tăng tính đa dạng của dịch vụ và có thể tạo ra một sản phẩm dịch vụ mới hấp dẫn khách hàng hơn. Muốn vậy, ngân hàng nên liên kết với công ty bảo hiểm để đưa ra các sản phẩm liên kết có kèm bản hiểm cho khách hàng hoặc ngân hàng liên kết với một số thương hiệu dịch vụ nổi tiếng như taxi, siêu thị, thời trang để đưa ra các sản phẩm đồng thương hiệu, những việc làm này sẽ mang lại nhiều tiện lợi cho khách hàng và giá trị dịch vụ của ngân hàng được nâng cao. Luôn cải tiến chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng. Tất cả ý kiến phản hồi của khách hàng cần được ngân hàng trân trọng, tốt nhất là có thư cảm ơn khách hàng. Đối với các ý kiến có giá trị, có ý nghĩa thiết thực nên có phần thưởng cho khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

Improve the quality of the service productTransaction costs reasonable, attractive interest rates to meet the needs of customers. Interest on capital mobilization and lending interest rates need to be adjusted flexibly in accordance with the supply and demand of capital in the market at each period,. Conducting a survey about the price and interest in some of the same banks to review the price and interest rate policies of the Bank. Updated information on market volatility as well as the price of the transaction to the customer's confidence strengthened about the competitiveness of the price of the Bank. Promote the flexibility of pricing policy as applying preferential interest rates for customers who Bank of coal. The Bank needs to incorporate the other services to the Bank's services in order to increase the diversity of services and can create a compelling new products and services to more customers. So, should the Bank want to affiliate with insurance companies to offer products with a premium to customers or Bank associated with some famous service brands such as taxis, supermarkets, fashion to give the same products brand, this work will bring more convenience for customers and the value of the Bank's services are enhanced. Always improving the quality of service based on feedback from customers. All customer feedback comments should be sincerely Bank, it is best to have the letter thanks customers. As for the comments are valuable, practical significance should have rewards for customers.