cũng giống như các phương tiện truyền thông khác , điện thoại hiện được phổ biến trong công sở hiện đại do tính thuận tiện , hiệu quả, đơn giản. thư ký là người phải tạo được thiện chí với khách trong giao tiếp điện thoại , nó là nghệ thuật nghe và nói
đang được dịch, vui lòng đợi..